Si no recibes tu pedido, devolvemos tu dinero

Tu compra esta protegida. El dinero no se libera al vendedor hasta que confirmemos que has recibido tu paquete.

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¿Sabías que…

“en Colombia, un 19% de las personas que compraron en línea fueron víctimas de estafas en el último año?”: Estudio de .CO Internet S.A.S..

¿Que hacemos?

En Confío protegemos el dinero de tus compras , asegurándonos que recibes tus pedidos.

1.
Pagas tus compras a través de Confío

2.
El vendedor prepara y envía tu pedido.

3.
Recibes y confirmas la entrega

4.
Liberamos el pago al vendedor.

Compra siempre protegido

  • Seguridad en las transacciones
  • Protección al comprador
  • Resolución rápida
  • Confianza y tranquilidad
  • Facilidad de uso

Que hacer si no llega el pedido

  • En caso de no recibir tu pedido, puedes iniciar un reclamo.
  • Confío se encargará de comunicarse con el vendedor para solucionarlo.
  • Si no se resuelve el reclamo, te devolvemos el dinero.

Compra con tranquilidad, Confío es tu aliado seguro para cada compra en línea

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Que dicen nuestros clientes

Cientos de casos de exito nos respalda

"Desde que uso Confío Pagos, mis clientes confían más en mis productos y yo me siento seguro al vender."
Juan P., Dueño de Tienda Online
"Recibí el producto tal como lo esperaba, y el vendedor no recibió el pago hasta que confirmé la entrega. 100% recomendado."
María R., Compradora

FAQs

¿No encuentras la respuesta a tus preguntas? ¡Comunicate con nuestro equipo!

¿Qué pasa si no recibo mi producto?

Si no recibes tu pedido, no liberamos los fondos al vendedor hasta que se resuelva el problema.

El pago se libera cuando confirmas la recepción del producto o servicio. Si no hay respuesta en un plazo de 48 horas, el proceso se completa automáticamente

Para ti como comprador, no tiene ningún costo.

Si fue con tarjeta de crédito, verás la devolución en tu próximo resumen o en el subsiguiente, dependiendo de la fecha de anulación de tu pago.


En caso de haber pagado con tarjeta de débito, vas a ver el monto devuelto en la cuenta digital relativa a la tarjeta.